中国人民保险PICC 理赔流程

理赔流程

一旦发生保险责任内的事故或损失，程序进行如下：

1.及时报案

（1）出险后，请立即拨打人保财险报案电话95518并且联系保险单上载明的勘查代理人进行报案。

（2）报案时请告知：

a）投保险种和保险单号；

b）事故发生的时间，地点，原因及经过；

c）损失项目、程度和预计损失金额；

d）有效的保险索赔联系人和联系方式；

2.协助查勘

接到您的报案后，理赔员会第一时间赶赴现场勘查，请您协助：

a）安排了解事故的人员陪同；

b）在理赔员赶赴现场之前，保护好现场和受损货物；

c）及时对事故现场，受损货物及受损范围拍照或摄像，并对受损项目进行统计；

d）提供所要求的的理赔单证和照片；

e）修理或处理受损货物之前，请征得保险公司的同意。

3.提交索赔资料

a）保险单；

b）出险通知书、索赔申请书；

c）提单/运单或其他货运合同；

d）买卖合同、发票、装箱单/报关单；

e）受损货物的维修、重置发票；

f）事故出险的原因，损失程度等相关证明和材料；

4.付款

a）保险赔偿金额确定后，保险公司会及时向您支付赔款，赔款支付方式根据规定，通过银行转账方式支付赔款，需要提供收款人名称和地址，开户行名称和地址，账号，国际电汇码（swift code）.

b）根绝国家外汇管理规定，保险金额为人民币业务的以人民币形式赔款；外币业务以外币形式赔款；

c）如果是万元以上保险赔款，根据央行反洗钱的相关规定，需要提供收款人的营业执照和法人的身份证。

另外，如果涉及第三方责任的案件，及时协助理赔员，争取最短时间内确认货物损失和追偿。

目前我们单证齐全情况下，万元以下理赔最快时间工作日3天之内，一万至10万工作日时间7天左右，10万至50万大概15天左右，50万以上大概20天左右